자산 집약적인 산업에서는 장비의 가동률, 유지보수 효율성, 데이터 정확성이 기업의 경쟁력을 좌우합니다. 하지만 현실은 복잡합니다. 자산 데이터는 여러 시스템에 흩어져 있고, 운영자·제조사·서비스 제공자 간의 협업은 종종 단절되어 있죠.
이런 문제를 해결하기 위해 SAP는 Business Network Asset Collaboration이라는 디지털 플랫폼을 제안합니다. 이 솔루션은 자산 생애주기 전반에 걸쳐 모든 이해관계자가 '하나의 진실된 데이터 소스(one version of truth)'를 기반으로 협업할 수 있도록 돕습니다.
자산 생애주기 협업이란?
자산 생애주기란 장비나 설비가 설계되고 설치되어 운영되며, 유지보수되고 결국 교체되는 전 과정을 말합니다. 이 과정에는 다양한 주체가 관여합니다:
- 운영자(Operators): 장비를 실제로 사용하는 기업
- OEM(제조사): 장비를 설계·제작하는 기업
- 서비스 제공자(Service Providers): 유지보수 및 수리 서비스를 제공하는 기업
SAP의 플랫폼은 이들 모두가 디지털 트윈 기반의 자산 정보를 공유하고, 공동 작업 지시서를 통해 유지보수를 계획·실행하며, 중앙 자산 저장소에서 데이터를 관리할 수 있도록 지원합니다.
운영자에게 주는 가치
운영자는 장비의 가동률을 높이고, 유지보수 비용을 줄이며, 데이터 정확성을 확보해야 합니다. SAP 솔루션은 다음과 같은 기능을 제공합니다:
- 공동 자산 정의: 제조사와 EPC(설계·조달·시공) 팀과의 협업을 통해 장비 설계 및 설치 품질 향상
- 공동 유지보수: 서비스 제공자와의 통합 작업 지시서로 계획된 다운타임 최소화
- 중앙 자산 저장소: 여러 시스템의 데이터를 통합해 정확하고 일관된 자산 정보 확보
SAP 벤치마킹에 따르면, 중앙 자산 데이터 관리 시 예기치 못한 다운타임이 최대 97% 감소할 수 있다고 합니다.
제조사(OEM)의 새로운 기회
제조사는 단순히 장비를 판매하는 것을 넘어, 고객과의 지속적인 관계를 통해 디지털 서비스 모델로 확장할 수 있습니다:
- 설치 기반 가시성 확보: 고객의 운영 데이터를 통해 제품 개선
- 운영 피드백 기반 서비스: 예측 유지보수, 원격 모니터링 등 고부가가치 서비스 제공
- 장비-as-a-Service 모델: 장비를 서비스 형태로 제공하여 지속적인 수익 창출
서비스 제공자의 효율성 향상
서비스 제공자는 작업 정확도와 안전성을 높이는 것이 핵심입니다. SAP 플랫폼은 다음을 가능하게 합니다:
- 공동 작업 지시서: 운영자와 실시간으로 작업 계획 공유
- 자산 정보 접근성 향상: 안전 지침과 작업 정보가 디지털로 제공되어 사고율 감소
- MRO 재고 최적화: 필요한 부품과 도구를 정확히 파악해 비용 절감
작업 지시서와 안전 정보가 디지털로 제공될 경우, 사고율이 최대 95%까지 감소할 수 있습니다.
중앙 자산 저장소의 힘
자산 데이터가 여러 ERP 시스템에 흩어져 있으면, 유지보수 계획이나 성능 분석이 어렵습니다. SAP는 이를 해결하기 위해:
- 클라우드 기반 중앙 저장소를 제공
- 일관된 데이터 모델과 분류 체계로 검색과 분석을 간소화
- 권한 기반 접근 제어로 보안과 규정 준수 강화
자동화된 데이터 품질 검사를 통해 자본 프로젝트의 예산 및 일정 준수율이 16% 향상된 사례도 있습니다.
결론: 협업이 곧 경쟁력이다
SAP Business Network Asset Collaboration은 단순한 IT 솔루션이 아닙니다. 이는 운영자, 제조사, 서비스 제공자가 하나의 디지털 네트워크에서 협업함으로써
- 의사결정 속도 향상
- 유지보수 효율성 증대
- 고객 만족도 향상
- 자산 생애주기 전반의 회복력 강화
를 실현할 수 있는 산업 4.0 기반의 전략적 플랫폼입니다.
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